Chính Sách Bảo Mật Via 902 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Chính sách bảo mật này mô tả cách Via 902 – nền tảng giải trí trực tuyến tại via902.net – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Via 902.

Tại Via 902, chúng tôi hiểu rằng việc tin tưởng giao thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là quyết định không nhỏ. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này theo nguyên tắc minh bạch tuyệt đối – viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu, không dùng các thuật ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin quan trọng.

Bằng việc đăng ký tài khoản Via 902 hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản bảo mật nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Via 902 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dữ liệu được chia thành ba nhóm chính:

Via 902 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy, và không truy cập danh bạ hay tệp tin cá nhân trên thiết bị của bạn.

Thông tin Via 902 thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký khớp với giấy tờ thực tế theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đa tài khoản, rửa tiền, và gian lận tài chính thông qua phân tích dữ liệu hành vi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng Via 902.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải quyết sự cố nhanh chóng và chính xác hơn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ Via 902 (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đồng ý).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

Via 902 không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (tên chủ tài khoản, số tài khoản). Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Via 902.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ được Via 902 thuê từ các đơn vị uy tín, cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO 27001.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Via 902 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Một số thông tin định danh có thể được gửi đến đơn vị xác minh độc lập để đối chiếu với cơ sở dữ liệu công khai.

Via 902 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng Via 902, giúp chúng tôi phát hiện và sửa lỗi kỹ thuật.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và xác minh thiết bị quen thuộc.
• Cookie tùy chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của Via 902. Via 902 không sử dụng cookie quảng cáo hay pixel theo dõi của bên thứ ba.

Via 902 đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa hiện đại. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ Via 902 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại máy chủ bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Via 902 hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng trước các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Via 902 không lưu trữ dữ liệu người chơi vĩnh viễn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ phù hợp với mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng Via 902.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (Luật PCRT 2022).
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Via 902 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền: